De quoi parle-t-on quand on parle de risque ? Quelle perception est véhiculée par cette notion ? Comment communiquer sur ces risques ? Quel est le rôle des experts ? En chinois, le mot crise est représenté par 2 signes assemblés qui signifient : danger et opportunité. Chaque personne : citoyen et décideur a sa propre représentation sur les risques et ces représentations expliquent les différents comportements au moment d’un événement. Ces représentations ont souvent leur source dans ce que les médias diffusent. Or les médias ont aussi leurs propres représentations et ne tiennent pas toujours compte de la façon dont les citoyens perçoivent le risque. L’enjeu est qu’il faut tenir compte d’une part d’imprévu et se préparer à y faire face or les experts ne sont pas enclins à dire qu’ils ne savent pas. Il ne faut pas s’étonner alors que sans pédagogie et sans tenir compte des émotions, les opinions puissent réagir de façon inappropriée.

What are we talking about when we talk about risk? What perception is conveyed by this notion? How can we communicate on these risks? What is the role of experts? In Chinese, the word crisis is represented by two signs joined together meaning: danger and opportunity. Each person: citizen and decision-maker has his or her own representation of the risks and these representations explain the different behaviours at the time of an event. These representations often have their source in what the media broadcast. However, the media also have their own representations and do not always take into account the way in which citizens perceive risk. The issue is that we have to take into account a certain number of unforeseen events and be prepared to deal with them, but the experts are not inclined to say that they do not know. It is not surprising then that without education and without taking emotions into account, opinions can react in an inappropriate way.